Wooffitt1994
| Wooffitt1994 | |
|---|---|
| BibType | ARTICLE |
| Key | Wooffitt1994 |
| Author(s) | Robin Wooffitt |
| Title | Application de la sociologie: Analyse de conversation pour l'étude de l'interaction ordinateur (simulé)-homme |
| Editor(s) | |
| Tag(s) | EMCA |
| Publisher | |
| Year | 1994 |
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| Month | |
| Journal | Bulletin de Méthodologie Sociologique |
| Volume | 43 |
| Number | 1 |
| Pages | 7–33 |
| URL | Link |
| DOI | 10.1177/075910639404300103 |
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Abstract
Beaucoup de recherches récentes ont porté sur le dessin de systèmes de communication verbal homme-ordinateur conviviaux. Cependant, on rencontre un problème du type "la poule et l'oeuf': comment les dessinateurs de systèmes peuvent savoir de quelle manière les gens réagissent à un ordinateur qui parle et quelles seront leurs exigences; et comment peut-on construire un système expérimental avant de comprendre le comportement et les exigences des utilisateurs? Cet article présente deux réponses méthodologiques à ce dilemme trouvées par des chercheurs du département de sociologie de l'université de Surrey en Angleterre. On présente d'abord une simulation "sorcier d'Oz" ("Wizard of Oz"). Celle-ci implique l'utilisation d'une complice (le "sorcier") dont la voix est déguisée électroniquement comme celle d'un ordinateur qui parle. Des sujets de l'expérience croient qu'ils sont en interaction avec une machine. Ces échanges sont enregistrés et ensuite analysés pour faire ressortir des informations concernant les exigences des utilisateurs et les compétences communicatives nécessaires. Ensuite, il y a une discussion sur l'adéquation d'une approche qualitative de l'analyse de conversation pour l'étude des données collectées par ces expériences. Les sections analytiques de l'article concernent deux stratégies de communication utilisées par des sujets pour identifier et gérer des sources possible de problèmes dans l'échange avec le "système". Cette analyse examine l'organisation de ces stratégies et discute de leurs apports à la communication.
Notes
