by Bernard Conein
Reference:
Bernard Conein, (1990), "Formalité et contingence interactionnelle: échange des noms et des salutations au téléphone", Réseaux, vol. 8, no. 1, pp. 145–160.
Bibtex Entry:
@ARTICLE{Conein1990,
author = "Bernard Conein",
doi = "10.3406/reso.1990.3536",
keywords = "EMCA, Formality, Telephone, Names, Greeting",
journal = "Réseaux",
number = "1",
pages = "145–160",
title = "Formalité et contingence interactionnelle: échange des noms et des salutations au téléphone",
url = "http://www.persee.fr/doc/reso_0984-5372_1990_hos_8_1_3536",
volume = "8",
year = "1990",
}