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Revision as of 08:27, 20 November 2017

Wooffitt1994
BibType ARTICLE
Key Wooffitt1994
Author(s) Robin Wooffitt
Title Application de la sociologie: Analyse de conversation pour l'étude de l'interaction ordinateur (simulé)-homme
Editor(s)
Tag(s) EMCA, Analyse de conversation, Analyse de discours, Communication homme-ordinateur, Etudes de simulation, Exigences de saisie
Publisher
Year 1994
Language French
City
Month
Journal Bulletin de Méthodologie Sociologique
Volume 43
Number 1
Pages 7–33
URL Link
DOI 10.1177/075910639404300103
ISBN
Organization
Institution
School
Type
Edition
Series
Howpublished
Book title
Chapter

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Abstract

Beaucoup de recherches récentes ont porté sur le dessin de systèmes de communication verbal homme-ordinateur conviviaux. Cependant, on rencontre un problème du type "la poule et l'oeuf': comment les dessinateurs de systèmes peuvent savoir de quelle manière les gens réagissent à un ordinateur qui parle et quelles seront leurs exigences; et comment peut-on construire un système expérimental avant de comprendre le comportement et les exigences des utilisateurs? Cet article présente deux réponses méthodologiques à ce dilemme trouvées par des chercheurs du département de sociologie de l'université de Surrey en Angleterre. On présente d'abord une simulation "sorcier d'Oz" ("Wizard of Oz"). Celle-ci implique l'utilisation d'une complice (le "sorcier") dont la voix est déguisée électroniquement comme celle d'un ordinateur qui parle. Des sujets de l'expérience croient qu'ils sont en interaction avec une machine. Ces échanges sont enregistrés et ensuite analysés pour faire ressortir des informations concernant les exigences des utilisateurs et les compétences communicatives nécessaires. Ensuite, il y a une discussion sur l'adéquation d'une approche qualitative de l'analyse de conversation pour l'étude des données collectées par ces expériences. Les sections analytiques de l'article concernent deux stratégies de communication utilisées par des sujets pour identifier et gérer des sources possible de problèmes dans l'échange avec le "système". Cette analyse examine l'organisation de ces stratégies et discute de leurs apports à la communication.

Notes